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发表于 2008-8-19 20:34 资料 个人空间 短消息 加为好友
工商银行的销卡业务就是个摆设!
去年办过一张工行的卡,又因为工资卡也改成工行的了,就有2张,不想在同一银行有2张重复的卡,再加上每年十块钱年费的原因,就去发卡行销卡。因为曾经开过基金账户,销卡手续可能比较麻烦,柜台mm就告诉我反正里面没钱了,不用销户了,一年后自动销卡。我面子比较薄,看人家为难,也不好意思,就收回了卡,乖乖回家了。
回家以后,左思右想,想到现在银行陷阱太多,生怕明年又多收一次年费,或则涉及信用问题,及产生相应滞纳金。我是本分人,也怕牵涉这些复杂的问题,于是第二天(8月18日)上班午休时,又去华师西门的工商银行销卡。
这次的mm拿着我的卡一刷,又丢还给了我,也说不用销卡了,1年后自动销卡,因为头天晚上想好一定要销卡,我就仍然坚持自己的观点:你们有销卡业务吧,那我还是希望销卡!工行的柜台mm又重复了2遍:“反正卡里没钱了,销卡太麻烦!”看我没有反应,瞪了我半响,忽然从抽屉里拿出一把剪刀,一把把卡剪成2半,扔到她脚边的垃圾桶里,然后对我说:销了!
我木然。。。。。不是一般的强。。。。。
当时我想打工行客服都没法子,因为没有卡号了,回来以后用另外一张卡拨通客服,客服小姐倒是挺客气,证实了她们说的都是实情,不过我觉得奇怪,为什么各个银行都有的销卡业务在工行办理起来就这么困难?工行mm所说的麻烦是她麻烦还是我麻烦?工行是不是销卡客户太多,所以柜台工作人员都懒的操作了?
不能因为是在大学里,面对的客户主要是学生,就可以这么欺负客户啊,我还不是学生了,如果是学生去了不知道会是什么情况,估计话都不敢大声说了。这种银行,不知道是他们是上帝还是顾客是上帝了。
我在工行的网站上投诉,不到半个小时就被删除了,再投诉,再被删,难怪工行网站上看起来那么和谐呢,原来有一点问题的就都被删除了。 |
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