一个新富翁的旧采访

生铁

陈天桥，在网络事业走入最后低谷后，依靠网络游戏做最后一搏的商人。
依靠一款二流的网络游戏成为了中国新的亿万富翁。

现在电视上或者媒体上见到的他，因为地位和身份等种种缘故，谈话变得相当小心。

而我找到2002年10月时我同事对陈天桥的一个采访，那时他的公司还刚刚进入正轨，非常容易接触到他本人，而他本人那时也还未有现在的位置，谈话也比较放松，愿意谈一些自己的想法。

盛大这家公司，和所有做大的公司一样，在原始积累期，甚至在现在，都是一家赤裸裸的手段非常狠的公司。陈天桥的发迹与其他老板的发迹轨迹，也是相同的，也都破坏了他们所在行业的旧有准则。

但是，抛开这些不谈，今天回过头来看这篇访谈——如果你不带着自傲和挑剔的眼光——还是可以看到陈天桥作为一个商人，一个管理者，所需要具备的一些东西——包括一个人为工作要付出的代价，包括对事业的“赌”，包括管理的一些思路等等。


记者：首先我想请问您对于网络发展的看法？
陈天桥：网络游戏的发展道路很广，有和我们一样曾经是网络公司的，也有像智冠一样曾经是很成功的游戏开发商的。在我们来说，网络游戏泡沫这么多北跻爆，我们确实是很幸运的活过来了。这个很多记者见到我们和朋友见到我们，都很幸运我们还活着。具体曾经的同行怎么看我们我是不关心的，我们整体是很低调的公司，而且我很少出差去北京等地方。但是具体让我说说对.com公司来看的话，我就觉得应该是让他们拿出点决心和狠劲的时候了。我们这个行业和赌场一样，输了的就一无所有，还有钱的在苟延残喘，为什么不看准一个地方就扔除去呢？如果你不舍得也要在消耗中消耗完。要不就推出，要不就要压赌，一定 要看准一个方向，不要总觉得今天B2B好，明天B2C好。现在很多公司还在看着比谁不花钱，结余开支多，还是在烧钱。现在我们从这个行业出来，再回头看，我发现我们的成功在于我们敢博、敢关，敢于破釜沉舟。 娱乐的站点，不去转型，走独木桥，看的就是谁走过去，这个竞争性会更强，当然，以后我们的竞争也会很强。

记者：常常听人介绍贵公司在管理上采用的是国际先进的管理办法，您能介绍一下贵公司目前员工的工作状况么？
陈天桥：现在我们每个工作人员都很忙碌，我每天都要工作到10点左右，如果说是我们只有两三万人的在线，那么我们只有12个人就够。现在我们又在招兵，不过从人员上的经济负担是没有了，主要还是管理上，主要是客服人员。我们的工作人员是250人左右。我们的员工相对还是比较少的。我毕业在本土的大学，我从22岁就开始做200人的管理工作。我现在30岁，8年时间，这段时间我一直在作管理工作，所以，我觉得这个很简单，这个是经验问题。我初期的风险投资也是1000多万，但是当时我们要量力而行，不要去简单烧钱，现在我可以找很多的人，租大房间，但是在当时很是不必要的，很多从外国回来的MBA在得到和我一样的风险投资的时候，就开始把公司扩大化，然后觉得混乱，在继续裁员，这个是不必要的，理论不能只是书本，而要经验。

记者：请问盛大对网络安全的态度是什么？有人说盛大被黑事件完全是一种炒作。
陈天桥：这个事情不是盛大的抄作。因为当时在晚上5点多钟，黑客进入盛大网络的时候，我们正在报案，我们是非常坚决，正在取证的同时，有一个很大的游戏门户网站，就登出了消息，他们已经确定盛大已经被黑，这个报道是很恶意的，因为他们使用的是弹出试的窗口。其实说到网络公约，我觉得最不守网络公约的应该是这位站点了，从取证方面来说的话，本来我们拥有充足的时间和证据，来给公安部门提供他们所需要的一切，但是一旦在没有确定问题前公布问题的存在性，就是要逼迫我们必须马上表态。否则就以为我们对客户不负责任，但是表态以后，黑客就会马上停止作案，公安部门就无法马上查到黑客的所在，就无法进行继续查案，所以现在这个黑客还在逍遥法外。这个大型的门户站起了一个很坏的负面作用，非常的麻烦。现在我们把30万还存在律师事务所，我们的态度依旧，现在无论是谁还继续攻击盛大，且我们这30万还是起到悬赏的作用。

记者：那么接下来盛大会在安全方面展开那些具体的防范措施呢？
陈天桥：对于网络安全，我们将实行三步走：
（1）我们一再强调行业规范。暴雪的战网，在我们之前，同样被黑掉了，他也公开的道歉，也报警要求检查，这才是真正的态度，网络游戏公司，面对黑客，应该站出来说不！我们的这个态度反而让我们安全了，因为现在很多黑客对于黑掉别的网络不是当做犯罪，而是当做娱乐和自己的资本，但是当他们知道盛大对于这个行为是当真的时候，就不会在去用盛大开刀，盛大是个产业的公司，而不是简单的游戏。如果某个人为了一种炫耀而打算铤而走险的话，你可以来做。
（2）30万以后，盛大相对的安全的，而我们的三十万不是简单的放在那里的，它是起作用的，我们聘请了网络安全顾问的公司来负责我们的网络安全，这个初期就是上百万的经费，这个公司是联想、农业银行、人民银行等大型公司的安全顾问，也就是说，我用的琐是人民银行的锁，你把我攻掉了，那么，理论上你把人民银行也攻掉了。只不过是黑客愿意不愿意攻击的问题了。
（3）在这个设备投资上，我们又用了几百万上千万的资金，为了防止黑客的攻击，我们引进了美国ISI密码管理系统，我们的密码是一分钟变一次，可以防止密码公开性和密码流失性，更可以防止坚守自盗，因为我们的密码是随时更变得，只要你离开，那么密码立刻变为另一个，无法让你在其他地方继续工作的。而且我们的自己的办公环境，是全红外线24小时监控的。


记者：记得《传奇》正式公开测试时，盛大公司曾精心培训了一批十余名专业GM。而在此后却有消息说盛大有GM渎职现象，您能否介绍一下当时的情况并谈一谈您对于专业GM的定义是什么？以及本科学历和网络游戏经验是否可以代表GM的专业水平？
陈天桥：我们在去年有个中层的干部我们发现他将盛大的资料卖出给别人，盛大的人员流失率，除去客户服务剩下的流逝率为零，除了我们开除掉的贺词推掉的，助动辞职为零。这个人现在在另一个公司却很吃香，但是聘请他的公司所做的事情都是盛大做过的，走的是盛大曾经走过的路，行业现在并不规范，所以，尚未做到行业通告。不过在我这个方面幸灾乐祸一点，一个人有渎职行为，那么他到哪里都会做的，也许他又会继续盗密码，也许会出现以前一样的事情，那么他损失的还是雇用它的公司自己。

记者：前一段时间很多媒体报道了关于学生在游戏过程中出现过的事故，比如角膜脱落、夜不归宿等情况，我们发现其中也有和《传奇》有关的负面报道，请问盛大方面是如何看待这些问题的？
陈天桥：这个问题到现在来说还是很困扰我们的问题，因为大家对网络游戏都有个认识的过程。把他当作一个产业来运营他是有个过程，很多公司也好，部门也好，现在还是把游戏当作一种不良的娱乐风气来评价，所以往往一有什么风吹草动，就会把游戏拉出来批判，但是，反过来想想，如果说我们盛大每天都有50万人在玩这个游戏，而加上其他公司的游戏，在加上非同时在线的网络游戏者，那么每天几乎有上千万的人在玩网络游戏，那么再回头来看这个出现危险的概率，在某种意义上并不是说非常的不正常。但是正是大家对网络游戏和游戏产业的不理解，往往会把这些事情归功到游戏本身上去。比如曾经的温兆伦演过《义不容情》中的老二，是个品行非常恶劣的人，新疆维吾尔自治区石河子地区的一人看过后，非常气愤，而导致心梗死亡；前一阵非常热门的《还珠格格》中，有个孩子学片中的主人公练习轻功，结果摔成残废，但是没有人去说什么，没有舆论去操作，因为大家对电影、电视这个形式和方式已经认可了。就好像汽车刚刚生产出来时，会因为这样或是那样的问题遭到大家的非议，到现在还不是让世界坐在了车轮上，游戏也一样，是需要时间和空间的变化，而发展而让人认可的。说到这个地方，我还要说一下，游戏是一定要分类的，游戏要有不同的用户定义和用户群体，就和电影一样，有适合人群和不推荐人群，如果一个人心脏有问题，而在看恐怖片的时候晕倒，这个事情也是有的，就如同玩不适合自己的年龄或是特征的游戏一样，所以，如果对游戏的推广没有正确的引导是不行的。

记者：我们发现您特别喜欢把游戏和电影放到一起类比，是不是对电影有特殊的爱好？
陈天桥：我不是很喜欢电影，但是我很苦于无法把想表达的产业化的说法，直接找到合适的方式表达出来，传达给每一个人。游戏其实和电影是两种产业，但是却又是正常的娱乐产业，也需要正面的引导和选择才对，游戏一定要分类进行。

记者：对于青少年玩游戏的看法是什么？家长对游戏更是从洪水猛兽的角度去看，盛大怎么看到这个问题？
陈天桥：这个问题好比曾经我武侠小说，在我小时候也就是初中的时候，我很喜欢看金庸的小说，经常是上边做作业，下边看小说，一旦被妈妈抓住了就会挨打，那个时候很多人觉得武侠小说真是害人啊，但是现在，中央电视台也在出钱拍摄设雕英雄传，这说明什么呢？这说明大家已经习以为常了，已经接受了这个文化，大家会明白，武侠通过正确的引导，也是中国的国粹。所以，对于家长或是社会的指责也好，或是负面报道也好，我们也是非常理解，毕竟要引导我们要从自身做好，只有更好的在内部工作的中做好服务，给予我们的用户一个正确的引导，公益性的服务，才可以正确去引导用户如何正确的理解游戏。比如我们在游戏内部是经常发公报的，24：00时候，我们会告诉玩家，现在已经是休息时间了，而且我们在网页上是最早提出说：游戏仅为消遣娱乐，切莫沉溺其中。

记者：是不是可以说，如同电影和武侠一样，当看这些电影和武侠的人已经长大，而市场也同样跟着长大，所以当他们成长为社会主流的情况下，这些伴随长大的事物也就被认可了，网络游戏也一样，当网络游戏的玩家成长为社会主流的时候，网络游戏自然也会让社会认可？
陈天桥：我认为网络游戏应该是更快。网络还是不同于普通的书籍和影视媒体，因为它的涵盖面更大更宽泛。如果我玩游戏，那么当我40的时候，我就可以告诉我的孩子，我当初也是玩游戏，但是具体那个时候的游戏和我们现在是否有很大区别就另当别论了。我们的副总就是从游戏里长大的，现在他负责游戏的引进和游戏测评以及GM的管理等方面的工作，他就是从小开始喜欢游戏，玩街机，然后写程序，到现在完全进入游戏产业内部，这个就是个过程， 比如美国日本的游戏产业和电影产业已经并驾齐驱，但是在现在的中国是不可思议的，但是也不能就否定他的发展，因为这个也需要个过程，我也是非常的理解，因为需要时间。