天行健，国货以自强不息

生铁

前言
《易经》乾卦《象辞》云：天行健，君子以自强不息。意为天体（或指自然）运行刚强劲健，君子应像天一样，发愤图强，永不停息。

“自强不息”是中华民族得以生存发展至今的根本，是激励一代又一代的中国人力求上进的传世法则。可以列举的，关于中国人自强不息取得进步的例子太多了：我们是四大文明古国之一，有5000年光辉灿烂的文明史；我们有四大发明，为人类文明发展带来了飞跃性的进步；我们在最困难的时期凭借自己的力量造出“两弹一星”，让老美苏俄们刮目相看；我们用榔头在一个月内敲出新中国第一辆“红旗”轿车，而且V8发动机、自动变速箱、助力转向、空调等高档车必备的配置一应俱全。这些历史上的辉煌应有尽有，不胜枚举，足以让我们骄傲几辈子。可是，后来呢？不知从何时开始，理应代表信誉、可靠，传承中国人自强不息精神的“国产品牌”在许多国人眼中竟变成了争议、低劣甚至垃圾的代名词，突如其来的变化令原本对国产品牌充满信心的中国人倍感困惑，甚至不知所措。

如果翻开以前的杂志，我们已不止一次地围绕着“国产品牌”的过去、现在和未来进行过探讨，这一次也不例外。我们并不认为这是旧调重弹，是新瓶装旧酒，是换汤不换药；也不认为一再拿国产品牌“开刀”是吹毛求疵，是鸡蛋里挑骨头——如果用“开刀”来比喻这些文章对国产品牌的态度，那么国产品牌会如此频繁地走上“手术台”的原因才更值得思索，一个健康的人，需要开刀动手术么？

看到这里，可能会有读者认为本文这样开头太过冠冕堂皇，以至于有些假正经，甚至道貌岸然了。这不过是另一篇讨论国产品牌这个恶俗话题的文章，何必扣这么大一顶帽子？有人产生这样的想法本无可辩驳，但每当记者看见有中国人对国产品牌嗤之以鼻，将其斥为垃圾时，总不免产生些感慨。再反观某些国产品牌，非但不把提升技术水平作为发展根本，没有靠实力说话的勇气和魄力，反而将希望寄托于国人的“民族情结”上，拿出“捞到油水就溜”的人生观和世界观对国人的厚望“涌泉相报”，如此一来，感慨也就成了感叹，成了悲凉。国产品牌，我一直在吃力地，磕磕绊绊地爱着你，你就是这样爱我的么？自强不息的精神，就是这样传承的么？

顺便说一句，这篇文章的讨论范围仅限于国产IT品牌，一方面受杂志定位所限，记者只能在其位谋其政，不敢越俎代庖；另一方面，无论任何一个领域，国产品牌的发展和遭遇都如出一辙，此所谓以小明大，见一叶落而知岁之将暮。

令人不满的国产品牌
为了较为清楚地了解国人对国产品牌的看法和态度，在这篇文章写作之前，记者分别在大众软件网站论坛和新浪网上做了一项关于国产IT品牌的调查，调查内容如下：
面对市场上众多国产品牌和国外品牌的IT产品，你会如何选择？你如何看待国产品牌IT产品，请选择：
A.我认为国货很好，我只买国货。
B.不分国内还是国外品牌，只要质量、价格合适就买。
C.虽然我想支持国货，但国货太让我失望，毕竟攒点钱不容易，我更愿意买外国品牌。
至本文发稿时止，已有335名网友参与了此项调查，且有不少参与者积极发表了自己对国产IT品牌的看法。经过统计，选择B答案“不分国内还是国外品牌，只要质量、价格合适就买”网友共194名，约占57.9%；选择C答案“虽然我想支持国货，但国货太让我失望，毕竟攒点钱不容易，我更愿意买外国品牌”的网友为139名，约占41.4%，而选择A答案“我认为国货很好，我只买国货”的仅有两名，所占比率几乎可以忽略不计。尽管选B答案的参与者占了多数，但从他们发表的评论内容看来，绝大多数人仍是更倾向于购买国外品牌产品。

令记者印象深刻的是，不少网友在论坛上诉说了国产品牌令自己不满意的经历，甚至还有些人发表了较为激进的言论，另外一些网友则发表了自己对国产品牌的一些看法，其中更不乏一些言之有物，掷地有声者。以下是部分有代表性的评论节选，评论内容仅代表发言者个人观点。

从发表的评论来看，最令网友们不满意的国产品牌产品主要集中在国产电视、手机和MP3播放器上，主要问题大多出现在产品质量上。
网友A是受调查者中为数不多用实际行动支持国产品牌的，但他的经历却着实令人感到心寒：“我家的TCL电视机开机时图像模糊，使用一段时间后才能恢复正常，而家里另一台日立17英寸彩电是父母结婚时买的，已经用了20年，什么故障也没出过。我的纽曼MP3播放器买了半年，过去一节电池能持续播放5小时，现在2节电池总共最多播放5小时。播放器的电池仓卡扣相继断裂，现在只能用不干胶将其粘住，除此之外这个播放器还经常因为按键短路而关机，随机附送的驱动程序不能对它格式化，让我恨不得摔了它。还有我家的新天利全家福游戏学习型VCD机，买来半年读盘能力开始下降，更换光头后有所改善，又过了半年连新碟都读不出了。这样的国货，实在让我心寒。”

网友B虽然没有网友A那样连遭不幸，但也有类似的经历：“我家2000年底买的创维牌彩电，在不到一个半月的时间里换了3台，最后一台总算没什么问题了。好在商场的售后服务还好，来了就换，换完就走。还有家里的联想电脑，现在想升级，只能用联想提供的高价配件，用其他牌子的配件就总出兼容性问题。

除了一些具体事例外，不少网友也发表了自己对国产品牌的一些看法。类似网友C这样不仅对国产品牌产品的质量不满意，而且也对外观不满意的也不少：“就算撇开质量问题不谈，国货即便在外观设计也比不上外国品牌。很多人买东西除了看性价比外，更重要的还是看外观，如果外观不好看，性价比再高也不会有人买，样子都不好看还算什么时尚数码啊！要是国内厂商的工业设计能达到苹果公司的水平，我绝对第一个选择国货！”

网友D和网友E的看法则相对比较客观且有代表性，也道出了国产品牌在普通消费者眼里存在的一些通病。

网友D说：“我觉得只要价格和质量好，牌子并不重要。但现在大多数人在不能自我分辨产品好坏的情况下，品牌便成为选择的唯一标准。显而易见，今天品牌打得响的大多是一些国外品牌，而国内厂商却多在靠贴牌维持利润，更无法容忍的是，国内许多厂家做生意像捞鱼一样，赚一票是一票，根本没有把品牌和信誉放在眼里，这实在让人遗憾！”

网友E则说：“国产品牌的质量也不是都不好，但即便是质量好的产品用起来也不如外国品牌的顺手。不知道这是心理因素还是产品本身的设计问题。我家的松下21英寸彩电，用了将近20年，从来没坏过，色彩也比现在许多新的国产彩电艳丽，有几家国产厂商能做到这一点？国货当自强！不要让‘Made in China’成为低质低价的代名词！”

我想，这些网友的看法也或多或少表达出了各位读者们想说的话吧。每个人都经历过类似的情况，记者也有个故事，和联想智能手机ET180有关。
记者有位朋友在《电脑报》做记者，他曾有一部采用Pocket PC操作系统的联想ET180手机，后来不幸为贼人所偷。出于对PPC操作系统的偏爱，他又购进一部同样采用PPC操作系统的多普达696智能手机（其原型机是O2公司的XdaⅡ）。记者问他在使用过程中是否感觉这两部手机有所不同，他告诉记者，两者的使用感受差别非常大，多普达696比联想ET180用起来顺手得多——这让记者十分惊讶，因为这两款手机无论软件还是硬件配置都几乎完全相同。这其中表现出的差异，恐怕只能归结到手机功能与PPC操作系统的结合程度，以及人性化设计方面上，而这两方面正是最能体现厂商实力的部分。

在做这个网络调查的同时，记者还就这一问题，在IT市场随机采访了一些用户。

对国产品牌不了解      李小姐，北京某基金公司员工
李小姐开始选择了B答案“不分国内还是国外品牌，只要质量、价格合适就买”，后来又改选了C答案“虽然我想支持国货，但国货太让我失望，毕竟攒点钱不容易，我更愿意买外国品牌”。她的理由是，自己虽然并不十分在乎产品的品牌来自国内还是国外，但她并未遇到过质量和价格都合适的国产品牌产品，而且自己对国产品牌的产品并不十分了解，于是自己的手机、数码相机、MP3播放器和笔记本电脑都选择了国外品牌。当记者问她为何对国产品牌不了解时，她认为一方面国产品牌可能在宣传力度上有所欠缺，难以让更多人认识，另一方面国外品牌年代久远，实力和口碑都让人放心，所以比较之下自然而然便会选择国外品牌，也就更加难以有机会了解国产品牌了。

不想冒险选国产品牌      沈小姐，上海某财会学校教务处工作人员
与李小姐类似，沈小姐的选择也是C答案。她告诉记者，自己不是发烧友，对手机、MP3播放器等电子产品并不十分熟悉，也不善于发现性价比较高的产品，所以为了保险起见，一般情况下只会买听说过的牌子，而自己听说过的牌子则几乎都是国外品牌。记者问她，如果遇到质量和价格都合适的国产品牌产品，她是否会考虑，沈小姐反问道：“我怎么知道质量合不合适呢？我想我没必要冒这个险。”

国产品牌没必要刻意支持      陈先生，中国政法大学法学硕士
陈先生是采访对象中唯一选择B答案的，记者问他使用的电子产品有多少是国产品牌时，他的答案是“一件都没有”。陈先生告诉记者，他之所以不选C，是因为自己并不觉得国产品牌应该刻意去支持。他认为，现代人的消费观念正在向着越来越理性的方向发展，人们往往希望花最少的钱买到最好的东西，品牌的观念反而淡化了。但遗憾的是，花最少的钱买到最好的东西似乎很难适用在国产品牌身上，因此挑选出最适合自己标准的产品都是国外品牌。

因为所有调查均以匿名方式完成，所以部分调查结果难免会有偏颇或夸大的可能性出现。但即便将这些影响调查结果客观程度的可能性计算在内，参与者们众口一词地对国产品牌表现出来的不满总还是能说明一些问题的。国产品牌令国人不满，并不是一两件事，一朝一夕造成的，今天的国产品牌正在经受着拷问：当年在大风大浪中都没有夭折的国产品牌，为什么在中国加入WTO之后，在国外品牌大举进入中国淘金的时候集体疲软了？在这关键的时候，国产品牌与生俱来最宝贵的自强不息的民族精神都到哪去了?

失去灵魂的国产品牌
我想读者们肯定都在有意无意中注意到了一个现象，那就是日常生活中，无论中外品牌，打着“Made in China”标识的产品越来越多，可带有中国血统的却越来越少。我们经常逛的超市是家乐福、沃尔玛，吃的是麦当劳、肯德基，用的是索尼、松下的小电器——今天的它们几乎都产自中国，而曾是我们民族骄傲的“红旗”轿车却要以采用德国平台和日本发动机为卖点，“中华”牙膏的控股方是联合利华，北京、青岛啤酒成了日本朝日啤酒的下属企业——这些现象看似与本文并无相干，却反映出一个共同的问题：作为国产品牌灵魂的自强不息的民族精神似乎正远离我们而去。

尽管在很长一个时期内，中国科学技术水平的发展曾因为种种原因而远落后于世界先进水平，但中华民族“穷且愈坚，不坠青云之志”的优良品质和固有的聪明才智，在中国科学技术的发展历程中起到了决定性的作用。过去曾经流传过这样一句话：无论什么东西，只要让中国人知道了怎么做，他就能做得比谁都好。这种说法绝非耸人听闻，远到北洋水师配备的大炮军舰，近到两弹一星、东风、红旗轿车，无不达到当时世界的先进水平。尽管当年发展这些科技的主要目的是为了“师夷长技以制夷”，但中华民族表现出的创造性和自强不息的民族精神却在整个世界面前表露无遗。

中国科技的发展到了近代，科技发展开始转为创造财富服务。科技创造财富本无可厚非，但其中蕴藏的民族精神却逐渐开始消退。这其中最典型的例子便是联想、四通等一系列最早以技术起家的中关村企业。要谈论中国的电脑制造业，就不得不提到联想。当年“联想”这一名称来源于其最早制造和销售的带联想功能的汉卡产品“联想式汉卡”，联想采用这一名称，似乎意味着其坚持技术化发展路线的决心。然而真正把“联想”这个品牌做大的，却是以销售电脑为主要业务的“贸工技”模式，原本联想赖以发家的“技工贸”则早已随着总工程师倪光南的出走而一同离开了联想。四通的发展轨迹与联想类似，同样靠“技工贸”起家，同样随着“技术派”掌门人王缉志的出走而变成对“贸工技”路线的妥协，唯一不同的，只是最终的结局。

客观地说，如果联想不转换发展模式，也许今天我们不可能看到那个有着收购IBM PC事业部那样宏伟气魄的联想集团；但如果当年四通一直坚持走自己原有的技术路线，也许今天我们也不会看到落入依靠拍卖商标偿还债务窘境的四通。不管怎样，联想这个原本代表着民族骄傲的本土IT品牌最终变成了赚大钱的电脑组装厂，而四通却只能靠卖“脑白金”来延续自己的生命，只是有谁会承认“脑白金”能代表中国人的民族精神呢？

相似的一幕也发生在中国的彩电和碟机制造业上。20世纪90年代，我们亲眼见证了中国彩电业是如何在欧美和日本厂商一手遮天的情况下成功突围，非但没有全军覆没，反而占据了绝对优势的市场份额，并开始反攻海外市场，取得了不俗的成绩。相同的案例也发生在VCD、DVD厂商身上，仅用了短短数年时间，中国的碟机产业便实现了从无到有，再到走向世界市场的飞跃。

遗憾的是，在经过了一段时间的平稳发展后，一些目光短浅、急功近利的企业被金钱冲昏了头脑，低水平重复建设和不负责任的价格战把中国的彩电业和碟机制造业相继推入恶性竞争阶段。由于国内市场早已趋于饱和，中国企业纷纷寄希望于海外市场，却集体遭遇了反倾销制裁，中国企业对相关知识和法律的匮乏导致自己一时陷入措手不及的窘境。尽管这些厂商的一系列市场行为促成了中国市场的数次洗牌，逼迫国外厂商不得不通过增加产品卖点、降低产品售价来适应中国市场的需求，但这些行为对国产品牌的形象和地位造成的伤害，却不是金钱可以弥补的。

如果说中国的电脑制造、彩电和碟机是渐渐失去灵魂的国产品牌，那么中国的手机、MP3播放器等制造业压根就没有灵魂可以失去。虽然几年来国产手机和MP3播放器曾经历过一个时期的快速发展，但我们不得不认识到，这两个领域内相当一部分国产厂商都是靠投机取巧发展起来的。

国产手机制造业是从1998年以后开始发展和兴盛的，其市场占有率从1998年的0%、1999年的3%、2000年的8%、2001年的15%、2002年的30%一直上升到2003年的60%。然而就当人们认定国产手机将创造又一个产业发展奇迹时，2004年国产手机的市场占有率却下滑到48.1%。尽管国产品牌手机的市场占有率仍保持较大优势，但在这些看似代表大好形势的数据背后，是居高不下的质量投诉量。2003年，全国所有关于手机质量的投诉为51 000件，其中70%的投诉量针对的是国产手机；2004年，国产手机的投诉量仍徘徊在全部手机投诉比例的70%左右，这不得不让人对国产手机厂商的实力和态度产生质疑。

在中国国产手机业发展的很长一段时间内，国产手机厂商都依靠进口成套散件进行组装。部分企业为了迅速扩大市场份额，甚至在生产能力不足的情况下，将进口散件转包给国内没有生产许可的企业，利用贴牌生产变相增加自有品牌的产量。这些外包厂商的生产实力不足是国产手机投诉量居高不下的最主要原因之一。此外，在售后服务方面，国产手机也并不能让消费者满意。据称，一些手机厂商为了节约成本，纷纷将售后服务连同销售一起包给了当地的经销商，由经销商自主经营、自负盈亏，而厂商只作为一种协助的角色，这种不一致的售后服务模式导致了手机投诉层出不穷。

如果说手机制造业多少还需要一点门槛，那么MP3播放器完全不需要技术含量便能生产，这也是为什么多如牛毛的MP3厂商得以横行市场的原因。从头开始经营一个品牌需要大量资金投入，并需要更长的品牌积累时间，才能得到微小的品牌知名度，这些厂商哪等得及？一些厂商处于浑水摸鱼的心理，随便注册个牌子，组成一个手工作坊，便可以进行IT产品的加工。因为这些厂商规模小，业务转型非常方便，没准昨天还在做自行车，今天的主打产品就是MP3播放器。反正要做就做公模产品，其他品牌厂商的前期推广等于替自己的产品打开了市场，只要赚到钱，立刻就可以卷铺盖走人，等你产品出了问题来找我，不仅和尚跑了，连庙都跑了。（此部分内容记者已在2004年第16期专栏评述《贴牌，贴牌》中进行过较为详细的探讨，有兴趣的读者可以参阅，这里不再赘述）

中国人缺少聪明才智么？中国的制造业落后么？中国缺少优秀的人才么？很显然，这所有问题的答案都是否定的，但如果中国只有这些只会生产躯壳的国产品牌，所谓的民族精神又靠什么来传承和发扬？民族精神的缺失使一些国产品牌为了蝇头小利而甘愿放弃“国”字带来的与生俱来的荣耀，民族精神的缺失使中国正逐渐沦为世界工厂，生产出再好的产品也是为他人作嫁衣裳。中国厂商没有核心技术？这不是理由。我们近邻韩国的现代、三星、LG等国产品牌的出道时间绝不早于大多数中国国产品牌，这些厂商刚出道时手中同样不握有任何核心技术，然而今天他们在世界上的地位和表现却足以令中国这些叔叔辈甚至爷爷辈的厂商汗颜。

期待精神回归的国产品牌
对于我们发布的此次调查，许多国产厂商表现出高度重视，并发表了许多诚恳的看法。

国产MP3播放器厂商德劲公司市场部负责人饶思衡表示，尽管目前国内IT产品发展看似已经有了较长的时间基础，但在技术层面上仍非常依赖国外的核心技术和部件。以MP3播放器为例，目前国产品牌大多是OEM产品，同质化现象非常严重，公模产品的出现更对国产品牌及整个行业产生了巨大伤害。毕竟目前拥有自己的生产工厂及科技研发人员的国产厂商少之又少，所以为了降低单品成本，基本每开发出一套模具都会卖给其他品牌共同使用，这样就从根本上造成了公模产品的泛滥。

对于调查中许多用户将国货斥为“垃圾”的态度，饶思衡认为，首先目前国产品牌本身实力不够强大是造成今天局面的主要原因；其次，由于目前国产品牌的技术不成熟，导致产品品质不稳定；最后，物流渠道不够健全，不能有效地完成售后服务工作，给消费者带来很大的售后隐患。可以说，在利润越来越薄的IT业中，如果没有长时间的资本积累和强大的技术后盾，国内品牌很难为消费者提供稳定且优质的产品。

当记者问到从技术上，国产IT产品在与国外产品相比时缺乏竞争力的瓶颈主要体现在哪些方面时，饶思衡回答，除多数人想得到的核心技术外，有效的企业管理以及稳定的品质保证在一定程度上更加重要。在国内市场，由于新产品的上市一般都背负着很大的资金压力，所以越早投入市场，越早赢得利润是国内厂商所期待的。但这样便可能丧失对品质的控制，造成产品质量不尽如人意。而有效的企业管理对任何一个中国企业来说都是欠缺的，管理的混乱使从原料采购到成品物流的全过程都布满漏洞，这从另外一个角度说明了厂商对产品品质的失控。因此如果没有先进的管理经验，也很难让国货成为令人信赖的产品。

最后，对于为何中国IT产品发展多年，却仍然难以被国内用户接受，国产厂商该如何扭转这一局面的问题，饶思衡表示，国产品牌厂商首先应该调整心态。盲目追求短期销量和以及利润都是导致品牌口碑、产品质量下降的重要原因。只要脚踏实地地做好自身工作，把眼光放长远，国内厂商还是有成功机会的。

除此之外，记者想到一些国产品牌大打“爱国牌”、“民族牌”，企图利用人们的“民族情结”来换得自己产品的销量，而且经常把韩国人作为“支持国货”的榜样挂在嘴边。诚然，每当提到“国货”、“爱国”一类的词汇，许多人都会立即想起韩国人。记者不只一次地听周围的人强调韩国人如何爱国，如何抵制外国品牌而支持国货等。韩国人爱国心切是世界公认的，但所谓“抵制外国品牌而支持国货”恐怕只是一面之词罢了。

韩国一家网络游戏公司市场部负责人金小姐告诉记者，韩国街头的汽车之所以大部分都是现代等韩国品牌，最主要的原因是其价格相对低廉。在韩国，购买进口车需要支付高额关税，而同等级别的国产车价格要低得多。如果进口车和国产车一样便宜，就不会有那么多韩国人买国产车了。电子产品方面也一样，三星、LG等消费类电子产品价格低于日本的索尼、松下等品牌，品质又说得过去，才会得韩国民众的大力支持。但如果是数码相机一类的产品，还是有更多的人会选择尼康、佳能等品牌。她还补充道，在韩国有许多专门开设的游戏厅，里面的游戏机大部分是索尼的PS2。索尼PS2一类的日本产品在韩国是很有市场的，尽管韩国与日本之间的关系始终紧张，但并未听过有人刻意去抵制日货之类的说法。

或许我们能从韩国人对国产品牌的态度上得到一些启示——要用平常心去看待，既不鄙夷，也不盲目溺爱。当然，我们更希望我们的国产品牌能从韩国的国产品牌上得到更多的启示——自己要先做出优秀的、有竞争力的产品，才能吸引消费者前来购买。无论是现代、三星还是LG，无论我们喜不喜欢韩国货，都必须承认，这些韩国的“国产品牌”是在用自己的民族精神认真经营品牌，而这一点正是大多数中国国产品牌难以望其项背的。

“天行健，君子以自强不息”并不是一种行为，而是一种精神。“健”是不气馁，是摔倒后再重新站起来的精神，这正是我们的国产品牌最迫切需要的民族精神。这种民族精神并不是狭隘、盲目的，而是机敏、睿智的，是支持一个国家向前发展运作的重要基石。国产品牌摔倒了不可怕，可怕的是摔倒了就爬不起来。如果能做到今天摔倒了，明天再站起来，继续不屈不挠地在市场中开天辟地，那便真的是“天行健，国货以自强不息”了。

后记
BIOS、纸片和3块主板

写到最后，记者突然想起一个亲身经历过的，有关某国产品牌笔记本电脑的经历。该品牌来自中国台湾省，据称是世界前几大笔记本电脑供货商之一，我和司马平安各有一台不同型号的产品。司马平安那台电脑有个很诡异的毛病：无论使用什么方法，都无法正常安装Windows XP，这令他非常郁闷。经过一番商讨，我们决定升级这台电脑的BIOS。不出所料，随着BIOS的升级成功，Windows XP也终于顺利安装了，但更大的问题接踵而至：原本可以正常使用的USB 2.0 PC卡只要插上移动硬盘就会死机。百思不得其解后，我们决定把BIOS刷回去试试，可这次无论如何折腾都照死不误，只好作罢。除此之外，这台电脑的液晶屏接口接触不良，稍有晃动便出现花屏现象，无奈之下，司马平安只好用一块纸片垫在屏幕下面的排线上，问题终于暂时得到缓解。

记者那台电脑才真令人叫绝。该电脑保修期为两年，在正常使用两年零两个月后的某个晚上，电脑突然黑屏。只见机身电源接口处突然冒出一股青烟，并散发出一股刺鼻的气味。我仔细一看，该电源接口已经软化变形，外观十分狰狞。无奈之下，将其送修，维修人员以超过保修期为名，表示只能有偿维修。如果只是拆开检查，应先支付150元手工费，如要更换某一部件，手工费150元起，配件价格另算。盛怒之下，记者直接找到该公司负责人员，问之为何刚过保修一个月就出现这样严重的毛病，而且维修收费也实在离谱。最终该负责人同意给记者免费维修。等了两天，电脑拿回，被告知主板烧了，已经更换。记者暗自庆幸，心想如果自费换主板，谁知道要收取多少钱。然而好景不长，过了不到两个月，该电脑再次黑屏。记者再次找到上次那位负责人，该负责人表示，尽量帮我争取再免费换一块主板。又过两天，电脑送回，再次告知主板已更换。记者小心翼翼地将电脑带回家，将其供奉在电脑台上，打开电源，饶有兴趣地欣赏着两天未见的开机画面。正当记者盘算着要不要每天为它烧一柱香以保平安时，它十分畅快地哼了一声，然后又是两眼一抹黑，记者赶紧看表，时间定格在2点45分，距离我到家时间不足2小时。

这一次我和那位负责人都觉得比较难为情，我小心翼翼地说：“要不，我还是把维修费付了吧。”负责人面露尴尬之色，告诉我，才一下午就坏了，费用就免了。两天后，电脑送回，再次更换主板。这一次我实在忍不住，问那位负责人，我那电脑到底啥毛病，怎么每次都换主板？他告诉我，啥毛病他也不清楚，反正出问题咱就换主板，百试不爽。我说，那咱这成本也太高了吧？他说，没事，反正换的都是维修过的板子，坏主板就直接拿回厂里修，修好了再换给别人……

崔益千

写到最后，记者突然想起一个亲身经历过的，有关某国产品牌笔记本电脑的经历。该品牌来自中国台湾省，据称是世界前几大笔记本电脑供货商之一，我和司马平安各有一台不同型号的产品。司马平安那台电脑有个很诡异的毛病：无论使用什么方法，都无法正常安装Windows XP，这令他非常郁闷。经过一番商讨，我们决定升级这台电脑的BIOS。不出所料，随着BIOS的升级成功，Windows XP也终于顺利安装了，但更大的问题接踵而至：原本可以正常使用的USB 2.0 PC卡只要插上移动硬盘就会死机。百思不得其解后，我们决定把BIOS刷回去试试，可这次无论如何折腾都照死不误，只好作罢。除此之外，这台电脑的液晶屏接口接触不良，稍有晃动便出现花屏现象，无奈之下，司马平安只好用一块纸片垫在屏幕下面的排线上，问题终于暂时得到缓解。

不是华硕吧，我一直想购他们的本子。