到陈老师这发点牢骚

生铁

我觉得要乘客做到都不抱怨也难。因为他们会觉得毕竟是把机票钱交给了航空公司啊，他们并不是把钱给了空管。所以有怨言，自然先和空乘抱怨了。而且有时晚点一个小时两个小时，抱怨的声音应还不多。四、五个小时就难说了。
而且机场和铁路还有区别。在于铁路大都建在便利的市中心地段。而机场都建在相对荒凉的郊区。这对人的心理承受力的影响也是有区别的。