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6月21日、6月23日,亚马逊的两个订单因pos机故障(或者别的故障)让我分别支付了两次、三次款,我告知客服,并将网银明细截图发送指定邮箱,以为这事算搞定了……没想到,接下来的两三天,杭州爱彼西快递、工行、工行银联、亚马逊物流总部的电话接踵而至,一次次问询各种信息,一次次说需要核定……
信息时代各部门之间的信息交流如此不畅,连发给亚马逊客服指定邮箱的截图信息亚马逊物流总部都不知情,要我再次提供……银行还要我打电话去问支付宝(被我拒绝)。我错在不该在亚马逊订书?错在不该相信快递一而再再而三的刷卡(被告知不成功还又支付了一次现金)?如果错不在我,为什么要我以一己之力周旋于各大单位之间呢?
@亚马逊 @中国工商银行电子银行 @支付宝 杭州爱彼西 真心希望以上大腕彼此通个信,帮我小小消费者解决这一小小问题,要身份证号、亚马逊账户号、手机号、订单号、重复支付的次数及金额、网银明细等信息的,请派出一个代表,一次性要完,然后告诉我明确答复:1.有还是没有?2.还还是不还?3.何时还?小小消费者的要求就这么简单,而不是接电话,打电话,打电话,再接电话,我又不是我家的客服。 |
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