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我刚上班时被分到乡下的税务所。当时我对税收什么的一无所知。去了之后那里也极松散,没有人管我干什么。
我闲来无事就每天早上把楼道院子打扫一遍——不是为了讨好谁或者给谁留下好印象,就是我自己太没事做了。
再之后,我就去找一个年长的同事问,我应该干些什么。他跟我开玩笑,把一本《国家税收》和一本《税法汇编》扔给我说:你先把这两本书背下来再说。——我反正没事做,就真的背了,一字不拉地背了。两个月后刚好碰到业务考试,我就成了全市最高分。
但是当时,还是不知道工作里面应该思考些什么。比如行政后勤工作,我一直就觉得是无聊琐碎的,没有业务能力的人做的事情,直到我自己做过一次会务,我才知道我之前误解了,中间有很多细节内容,要安排得好,不出差错也很难。有些时候理解领导的想法也是要的,但不是从私心,是从工作,因为做到高层的人,怎么都经历过日常事务,他的意图有一些是对工作的要求,并不是人际关系。
了解自己的岗位职责,为自己的工作订个目标,然后想清楚为了到那个目标,有些什么事情是要做的——在过程中还将不断地调整,包括遇到必须合作的事情而对方不合作,包括解决他人的情绪以达成沟通,这些其实都是工作。我要是说远了,你先别理。
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